En Belgique, les casinos terrestres tout comme les casinos en ligne ont pour obligation d’interdire l’accès à leurs établissements réels ou virtuels aux interdits de jeux. Ainsi, les joueurs ayant des problèmes d’addiction au jeu peuvent s’auto interdire.
Ainsi, il suffit de remplir un formulaire, de l’envoyer à la Commission des jeux de hasard Belge qui est introduit dans le fichier électronique EPIS (Excluded Persons Informations System). Une fois le formulaire intégré au système EPIS, les joueurs pathologiques sont interdits d’entrée dans les casinos belges.
L’émission de la RTBF « On n’est pas des pigeons » a testé plusieurs casinos terrestres belges pour voir si le système fonctionnait bien. Mais ce n’est pas toujours le cas.
Obligation des casinos de refuser l’accès aux joueurs excessifs
Les casinos terrestres en Belgique ont pour obligation de refuser l’accès à toute personne présentant une addiction au jeu. C’est également valable en France et c’est une des raisons pour laquelle il est obligatoire de présenter une pièce d’identité à l’entrée des établissements de jeu. Ainsi, un journaliste de l’émission « On n’est pas des pigeons » s’est fat passer pour un joueur accroc aux jeux de casino. Il a rempli une demande d’auto-exclusion et attendu un mois histoire que sa demande soit bien intégrée au fichier électronique EPIS. Il s’est rendu dans 5 casinos et 4 ont refusé son entrée.
En revanche, ce même joueur considéré comme étant accroc aux jeux a pu entrer dans le dernier établissement belge. Ce casino belge détient une licence de jeu et le fait d’avoir laissé un joueur pathologique entrer dans son établissement est une infraction pénale.
La Commission des jeux qui a pris connaissance de cette infraction lui a adressé un procès verbal et l’a envoyé au parquet. Le problème étant dû à un manque de moyens suite à la légalisation des jeux en ligne en Belgique. En effet, la Commission des jeux de hasard belge ne manque pas de travail bien au contraire. Ainsi, le manque de moyen humain fait que la Commission des jeux ne peut pas faire ces contrôles réguliers et empêcher de tels dysfonctionnements.
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Mêmes obligations pour les casinos légaux en Belgique
Plus de 310 000 personnes étaient interdites de casinos et autres salles de jeux en Belgique (en Suisse, ils sont 46 000) . Les casinos en ligne sont logés à la même enseigne que les établissements de jeux réels. A partir du moment où un joueur se déclare comme étant accroc au jeu, ils doivent obligatoirement refuser son accès à ses machines à sous et autres tables avec croupiers en direct.
C’est le cas du casino leader au plat pays, Casino777, qui détient une licence de jeux légale de la Commission des jeux de hasard Belge. Avec son numéro de licence officiel A+8104, Casino777 propose en toute légalité ses jeux de casinos aux joueurs domiciliés en Belgique. Ainsi, dès lors qu’un joueur souffrant de dépendance au jeu s’auto-exclut d’un casino en ligne, il ne peut en aucun cas y mettre les pieds. Encore moins recevoir des offres de bonus gratuits et autres promotions l’incitant à y revenir.
Les casinos terrestres comme les casinos en ligne qui disposent d’une licence de jeu et ce quel que ce soit le pays, ont le devoir de protéger les joueurs.
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