Au sein de la province de l’Ontario au Canada, les jeux en ligne ont été légalisés officiellement le lundi 4 avril 2022.
C’est l’Alcohol and Gaming Commission of Ontario (AGCO) ou la Commission des Alcools et des Jeux de l’Ontario (CAJO) en français qui est chargée de surveiller le marché.
Depuis son ouverture, elle a déjà condamné 10 opérateurs différents dont un seul et unique à 2 reprises à payer de manière globale 576 000$ d’amendes.
Toutes étaient liées aux paris sportifs ou au casino en ligne légal en Ontario et aucune ne concernait le poker.
PointsBet le premier et le dernier opérateur condamné par l’AGCO
Pour le moment, PointsBet est le seul et unique opérateur de jeux en ligne qui a été condamné plusieurs fois par l’AGCO. D’ailleurs, il est aussi le premier et le dernier à avoir reçu une amende.
Au côté de BetMGM, il a été sanctionné dès le mois de mai 2022 pour ne pas avoir respecté les restrictions strictes de la province de l’Ontario en matière de publicité et d’incitations. C’est ainsi que l’autorité de régulation lui a infligé une amende de 30 000 dollars. De son côté, BetMGM a dû payer 48 000$.
Enfin, la dernière amende infligée par l’Alcohol and Gaming Commission of Ontario date du 9 novembre 2023 et atteint les 150 000$. Cette fois, PointsBet n’a pas respecté la réglementation en vigueur en matière de jeu responsable.
Il n’est pas intervenu de manière appropriée en ce qui concerne un joueur qui a perdu plus de 500 000$ en moins de 3 mois, alors même que les systèmes internes de la plateforme avait signalé ses comportements comme étant potentiellement à haut risque à plusieurs reprises.
De plus, PointsBet a accordé 35 500$ en crédits plus différents billets gratuits pour des événements sportifs à ce joueur, alors que celui-ci n’a pas donné son consentement.
Ainsi, l’AGCO a considéré que les employés de cet opérateur n’étaient pas suffisamment formés en ce qui concerne l’addiction et le jeu responsable.
Il faut savoir qu’en Ontario, les opérateurs de jeux en ligne sont tenus de surveiller de manière proactive les joueurs de manière à détecter au plus vite les signes de jeu problématique.
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Les autres opérateurs condamnés par l’Alcohol and Gaming Commission of Ontario
PointsBet et BetMGM ne sont pas les seuls et uniques opérateurs de jeux en ligne qui ont été condamnés par l’AGCO depuis l’ouverture du marché en avril 2022.
C’est ainsi que DraftKings a reçu une amende de 100 000$ pour ne pas avoir respecté les restrictions strictes de la province de l’Ontario en matière de publicité et d’incitation en juin 2022. Le même motif a été évoqué en août suivant contre Unibet qui a dû payer 48 000$.
En avril 2023, Bunchberry Limited (ComeOn), Mobile Incorporated Limited (Conquestador Casino) et LeoVegas Gaming PLC ont été condamnés à respectivement 15 000$, 30 000$ et 25 000$ d’amendes pour avoir proposé des machines à sous non certifiées.
En juin dernier, BV Gaming (BetVictor) et Fitzdares ont reçu chacun une amende de 15 000$ pour les mêmes raisons, à savoir : proposer des paris interdits sur le hockey junior canadien.
Enfin, en août 2023, Apollo Entertainment a été condamné à 100 000$ d’amende pour avoir mis en place des normes inadéquates en matière de jeu responsable.
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